Tagastus/Vahetus

Jums ir tiesības 14 dienu laikā atgriezt vai apmainīt Premiumkellad.ee pasūtītos produktus. 14 dienu termiņš sākas no produkta saņemšanas dienas.

Apmaiņas gadījumā, lūdzu, iepriekš informējiet klientu apkalpošanas dienestu par produktu, kuru vēlaties apmainīt.

ATGRIEŠANA AR PAKU

• Omniva - atgriešanas kodu jūs atradīsiet īsziņā, kas jums tiks nosūtīta, kad sūtījums tiks saņemts. Sūtījumu automāta ekrānā izvēlieties Atgriezt sūtījumu un ievadiet ar SMS saņemto atgriešanas kodu.
• Itella SmartPost - no paku automāta saņemto paku varat atgriezt, izmantojot to pašu durvju kodu, ko saņēmāt sūtījuma saņemšanas brīdī.
• DPD - PIN atgriešanas kodu atradīsiet savā e-pastā, kad sūtījums būs saņemts. Paku automāta ekrānā izvēlieties Sūtīt vai Atgriezt paku un ievadiet PIN atgriešanas kodu.

Atgriežamajai precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to iegādājāties. Tas nozīmē, ka prece nedrīkst būt lietota, saskrāpēta, netīra vai ar citām lietošanas pazīmēm. Precei jābūt oriģinālajā iepakojumā, kopā ar sertifikātiem, rokasgrāmatām u. c. Precei jābūt atdotai tās oriģinālajā stāvoklī.